Способы взаимодействия с налоговыми органами обсудили на вебинаре

Межрайонная ИФНС России № 14 по Приморскому краю провела интерактивную встречу по теме: «Взаимодействие с налоговыми органами».

Во время мероприятия спикер, старший государственный налоговый инспектор отдела оказания государственных услуг Марина Павлова, рассказала о способах направления обращений в налоговые органы и о сроках их рассмотрения.

ФНС России последовательно реализует принцип экстерриториальности обслуживания — налогоплательщик может получить большинство услуг вне зависимости от места регистрации дистанционно, без личного визита в инспекцию. Кроме того, все способы обращения остаются доступными: от телефонного звонка до личного визита в МФЦ или налоговый орган.

Одной из тем обсуждения стали преимущества использования электронных сервисов ФНС России. Направление обращений электронно, например, через личный кабинет налогоплательщика в зависимости от категории пользователя: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»; «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» значительно ускоряет процесс получения ответа и исключает необходимость личного визита в налоговый орган.

В заключение вебинара спикер рассказала об основаниях для отказа в рассмотрении обращений в соответствии с Федеральным законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Налоговые органы обязаны рассматривать все поступающие обращения, однако закон предусматривает ряд оснований, при которых ответ на обращение не дается, например: нечитаемый текст в обращении или обращение не содержит конкретного вопроса или просьбы.

Для тех, кто не смог принять участие онлайн, запись мероприятия можно посмотреть по ссылке.