Дата публикации: 25.01.2018 10:47 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Тульской области за 2017 год поступило на рассмотрение 2654 обращений граждан, в том числе 578 интернет-обращений (21% от общего числа обращений) и 1251 интернет-обращение из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» (47% от общего числа обращений). По сравнению с 2016 годом количество обращений увеличилось на 64% (за 2016 год поступило 1711 обращений). Количество интернет-обращений и интернет-обращение из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» по сравнению с 2016 годом увеличилось на 58% (за 2016 год поступило 388 интернет-обращений и интернет-обращение из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц»).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что существенный удельный вес обращений граждан в 2017 году составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1190 обращений граждан или 44 % от общего числа).
В своих обращениях граждане высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Достаточно большой объем заявлений граждан в отчетном периоде поступил по вопросам организации работы с налогоплательщиками. По данному вопросу поступило 274 обращения или 10% от общего числа. Заявители уделяют внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также работе электронного сервиса «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц», получению доступа к нему через сайт nalog.ru и актуализации персональных данных в нем.
В соответствии с представленной информацией нижестоящими налоговыми органами за 2017 год зарегистрировано 24927 обращений граждан из них через сервис «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» – 13174 обращения или 52% от общего количества обращений.
Наиболее актуальные вопросы, по которым обращаются граждане в налоговые органы области: транспортный налог, налог на имущество физических лиц, земельный налог, задолженность по налогам, сборам, пеням, штрафам, организация работы с налогоплптельщиками,налогообложение доходов физических лиц.